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Support und FAQ

Persönlicher Support ist uns wichtig. Mit der Fernwartung Teamviewer in der Verlinkung unten, können unsere Techniker sich das Problem gemeinsam mit Ihnen am Computer direkt ansehen. Des weiteren finden Sie hier diverse Anleitungen und Downloads zu verschiedenen Themen wie Glasfaser, Internet, Mail, Bestellungen.


Netzstatus iconStatusOK

Keine geplanten Wartungen oder Störungen

Update 23.9.2022 - Aufgrund eines Hersteller Upgrades von Android 9 - 10 diverser TV Boxen, ist es notwendig, den Support zu kontaktieren um diverse "Mikroruckler" zu korrigieren. Sollten Sie betroffen sein, kontaktieren Sie uns unter +423 377 44 43

Download Archiv

Hier finden Sie diverse Unterlagen betreffend Gesprächstarife, Umzüge, Rufnummerportierungen, Produktinformationen und Senderlisten

Speedtest via Glasfaser Internet
Durch den plötzlichen Anstieg der Internet Bandbreite durch den Ausbau des Glasfasernetzwerkes in Liechtenstein, sind Geschwindigkeiten welche 50x schneller als im Vergleich zu DSL möglich sind, keine Seltenheit mehr. Aber was wenn mein Speedtest zu Hause deutlich weniger ausgibt als beim Provider abonniert? Das hat technische Hintergründe welche wir hier gerne erläutern würden.

Glasfaser Speedtest vorbereiten

Fragen und Antworten

Hier werden Fragen bezüglich diversen technischen und administrativen Themen behandelt. Bentöigen Sie weitere Beratung, zögern Sie nicht uns telefonisch unter +423 377 44 43 oder per Mail unter info@supra.net zu kontaktieren.

Glasfaserinstallation

Schneller, störungsfreier und zeitgemäß mit Glasfaser im 21. Jahrhundert!

Die SupraNet AG ist schon seit 1995 im Internet Service Provider Business tätig. Natürlich wollen wir auch im 21. Jahrhundert mit der Zeit gehen. Dank dem flächendeckenden Ausbau des Glasfasernetzwerkes der LKW ist es uns nun möglich, auch für private Kunden das beste Breitbandinternet anzubieten. Dazu gehören Dienstleistungen wie TV oder Telefonie, neu auch über Glasfaser.

Erfahren Sie hier mehr zu Ihrer Glasfaserinstallation durch die SupraNet AG.
Glasfaserinstallation

Glasfaser Verfügbarkeitsabfrage
Der Ausbau des Glasfasernetzes in Liechtenstein läuft bei den LKW bereits auf Hochtouren. Hier erfahren Sie, wann und in welchem Umfang es in Ihrem Gemeindegebiet soweit ist bzw. ob Ihr Hausanschluss bereits erschlossen wurde. Ein Jahr nach Erschliessung werden die alten Leitungen teilweise durch die LKW ausser Betrieb genommen.

Verfügbarkeitsabfrage

TV App Bedienungsanleitung

Anleitung zum APP und WebTV

TVApp Anleitung 

TV Box Bedienungsanleitung

Kurzanleitung zur Bedienung der TV Box

Bedienungsanleitung TV Box 

TV Box Erste-Hilfe

Störungsbehebung welche durch den Enduser durchgeführt werden kann

Erste-Hilfe Anleitung 

DNS Server SupraNet AG

212.77.32.81
212.77.63.158

Wie lautet der Mailserver?

protector.sn-mail.li
mx1.lie.net

Wo finde ich den Webmail Zugang

Standard Webmail - webmail.supra.net
Pro Webmail - ox.lie.net
Hosted Exchange - webmail.owa.li

Signal Lieferant SupraTV

Hier finden Sie den Singal Lieferanten unseres TV Produktes

TV Signal 

Client für die SupraNet Cloud

Hier finden Sie den Download zum Cloud Client

Download Client Cloud SupraNet 

Was bedeutet SLA ?

Service Level Agreement bezeichnet eine Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde welcher zu Qualitätssicherung dient.

SLA Erklärung 

SupraNet Roamingpartner

Informationen zu den Roamingpartner der SupraNet AG

SN Roamingpartner 

Mehrwert und Sonderdienstnummern

Liste der Mehrwert und Sonderdienstnummern der SupraNet AG

SN Mehrwertnummern 

Tarifliste und Roaming-Zonen

Liste der Tarife und Länder nach Verbrauch der Freimengen und Auflistung Zonen

Freimengen und Zonen 

Selbstinstallation Glasfaser Modem

Bitte schliessen Sie das Glasfaser-Modem wie im Bild abgebildet, an Port 2 Ihrer OTO Dose an.

mehr 

WLAN Geschwindigkeit

Ein Artikel bezüglich den technisch möglichen Geschwindigkeiten über die WLAN Verbindung und mögliche Störeinflüsse

WLAN Standards 

WLAN Optimierung Ubiquiti

WLAN Messung und optimierung durch SupraNet mit WLAN Verstärker vom Hersteller Ubiquiti vereinbaren

Kontaktanfrage zur WLAN Optimierung 

MS-Teams Kurzanleitung

Kurzanleitung für die Teams Integration ins FL-Telefonienetzwerk.

Kurzanleitung MS-Teams 

Branchenvereinbarung 2022

Weitere Informationen zur neuen Replay Werbung und der Branchenvereinbarung

Branchenvereinbarung TV