Internet | Geschäftskunden

Produktbeschreibung

Die business.light Produkte richten sich an KMU, welche eine kostengünstiges Komplettpaket suchen. Telefonie und Cloud-Services werden speziell auf den Kunden abgestimmt und durch die Techniker der SupraNet vor Ort realisiert. Ein hohes Service-Level-Agreement rundet das Paket ab.

Die business.pemium Produkte garantieren grossen Unternehmen die höchst mögliche Verfügbarkeit (Reaktionszeit <1h) und garantierte Bandbreiten bis zu 10Gbit/s. Zusammen mit dem Endkunden werden rendundante Anbindungen an das Internet ausgearbeitet und im Zuge eines Projektes bis ins Detail realisiert.

Aufgrund der eingesetzen Art der Glasfaserinfrastruktur der SupraNet AG, sind wir einer der wenigen Anbieter die direkte Glasfaserverbindungen "Dark Fiber" zwischen zwei Standorten schalten können. Somit lassen sich Unternehmen in der selben Gemeinde, direkt mit Glasfaser verbinden.

business.light Produkte

	basic	comfort	plus	advanced
	100 Mbit/s	250 Mbit/s	500 Mbit/s	1000 Mbit/s
2 statische fixe IP Adressen
	100 GB	100 GB	100 GB	200 GB
Service Level-Agreement	Störungsannahme SLA 2
Eigener Domainname	Optional	Optional	Optional
Webhosting	Optional	Optional	Optional
Mailhosting	Optional	Optional	Optional
Digitale Telefonanlage	Erweitern Sie Ihr Produkt durch eine 3CX Pro Telefonanlage, betreut und gehostet durch uns, Ihren 3CX Gold Partner in Liechtenstein
kostenlose Rufnummerportierung
2 Festnetznummern inklusive
Telefonie Zusatzoptionen	Freiminuten Pakete - Nummernblöcke und Trunk Produkte finden Sie hier unter Gesprächstarife
	Nähere Angaben bezüglich Produkt und Kosten finden Sie unter – Produktinformation
CHF / Monat (Preise inkl. MwSt.)	89.00 bestellen	105.00 bestellen	115.00 bestellen	135.00 bestellen

Alle Geschwindigkeitsangaben sind als Maximalangaben (bis zu maximal) zu verstehen. Die Geschwindigkeit bei den Angeboten ist in Download/Upload in Mbit/s angegeben; Alle Preise in CHF, inkl. Mwst.; Preisänderungen und technische Änderungen vorbehalten. Voraussetzung der Glasfaser Produkte ist eine OTO Dose in der Wohneinheit. Ist eine Installation technisch über die vorhandene Verrohrung möglich, führt die SupraNet die Glasfaser Installation in Haus kostenlos durch. Dies ist nur bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Glasfaser WLAN Modem/Router kostenlos, Aktivierungsgebühr seitens LKW der Leitung 90 CHF pauschal.

Service Level Agreement

Als Büroarbeitszeit gilt Montag bis Freitag von 8.00 Uhr – 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr. Alle anderen Zeiten sowie Wochenende und Feiertage sind als „Randzeiten“ definiert.

Bei den supra.kmu Produkten ist standardmäßig der SLA2 aktiv. SLA2 bedeutet eine Kontaktaufnahme innerhalb von 4 Stunden und die Störung wird am „Next Business Day“ behoben. Diese SLA2 betrifft die Netzwerkinfrastruktur der SupraNet AG sowie gemietete Kupferleitungen beim LKW.

Bei Störungen von Glasfaserleitungen seitens LKW ist die SLA1 aktiv. Diese SLA der Glasfaserleitung kann für einen Aufpreis von 30 CHF im Monat auf die Störungsbehebung „Next Business Day“ erhöht werden.

Störungsmeldungen können prinzipiell 365 Tage rund um die Uhr abgegeben werden. Es besteht weiters die Möglichkeit auch in den Randzeiten Supporteinsätze kostenpflichtig in Anspruch zu nehmen. Es wird in so einem Supportfall generell eine Einsatzpauschale von 75,00 CHF verrechnet.

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Standortvernetzung - Dark Fiber

Standortvernetzung - Dark Fiber Durch die wegweisende betriebliche Glasfaser-Infrastruktur ist Supranet eines der wenigen Unternehmen, welches direkte Glasfaserverbindungen, sogenannte "Dark Fiber" zwischen zwei Standorten schalten können. Somit lassen sich Unternehmen in derselben Gemeinde direkt mit Glasfaser verbinden. So kann ein privates Netzwerk realisiert werden, das ausschliesslich interne Daten transportiert und nach aussen abgesichert ist. Die Daten und die Bandbreite werden nicht mit anderen Teilnehmern geteilt. Je nach Glasfaser Transceiver können Geschwindigkeiten bis 25Gbit/s ohne zusätzliche Kosten realisiert werden. Der Grundpreis beträgt 85 CHF im Monat. Der Kunde hat volle Freiheit und Flexibilität bei der Nutzung der Glasfaserverbindung und den eingesetzten Komponenten. Eine exklusive Nutzung des Lichtwellenleiters bietet höchste Sicherheitsstandards.

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business.premium Produkte

	basic	comfort	plus	advanced
	100 Mbit/s	500 Mbit/s	1000 Mbit/s	ab 10 Gbit/s
8 statische fixe IP Adressen
	400 GB	400 GB	400 GB	400 GB
Service Level-Agreement	Störungsannahme SLA 3
Eigener Domainname
Webhosting
Mailhosting	Optional	Optional	Optional
Individuelle Backuplösungen	Speziel auf Sie angepasste Backuplösungen ganzer Computer mit Acronis Backup oder direkt FTP Access und vieles mehr
kostenlose Rufnummerportierung
2 Festnetznummern inklusive
Digitale Telefonanlage	Erweitern Sie Ihr Produkt durch eine 3CX Pro Telefonanlage, betreut und gehostet durch uns, Ihren 3CX Gold Partner in Liechtenstein
Telefonie Zusatzoptionen	Freiminuten Pakete - Nummernblöcke und Trunk Produkte finden Sie hier unter Gesprächstarife
	Nähere Angaben bezüglich Produkt und Kosten finden Sie unter – Produktinformation
CHF / Monat (Preise exkl. MwSt.)	325.00 bestellen	495.00 bestellen	-- Jetzt anfragen	-- Jetzt anfragen

Geschwindigkeiten bei business.premium Produkten sind durch den kompletten SupraNet Backbone garantiert und werden mit der bestmöglichsten Verfügbarkeit umgesetzt. Die Geschwindigkeit bei den Angeboten ist in Download/Upload in Mbit/s angegeben; Alle Preise in CHF, exkl. Mwst.; Preisänderungen und technische Änderungen vorbehalten. Voraussetzung der Glasfaser Produkte ist eine OTO Dose in der Wohneinheit. Ist eine Installation technisch über die vorhandene Verrohrung möglich, führt die SupraNet die Glasfaser Installation in Haus kostenlos durch.

SLA 3 (Service Level Agreement)
Als Büroarbeitszeit gilt Montag bis Freitag von 8.00 Uhr – 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr. Alle andere Zeiten sowie Wochenenden und Feiertage sind als „Randzeiten“ definiert.

Bei den supra.business Produkten ist standardmässig das SLA 3 aktiv. SLA 3 bedeutet folgende Reaktionszeit/Interventionszeit/Störungsbehebung: 1h / 2h / 4h . Dies gilt auch an Randzeiten, sprich 24h7Tage die Woche.